バスツアー

国内旅行条件書(旅行業法第12条の4による旅行取引条件の書面)

※お申し込みの際必ずこの旅行条件書をお読みください。

①募集型企画旅行契約

この旅行は北陸交通株式会社(以下「当社」という)が企画・実施する国内旅行であり、参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。又、契約の内容・条件は、募集広告(パンフレット等)の各コースごとに記載されている条件のほか、下記条件、出発前にお渡しする確定書面(最終旅行日程表)及び当社旅行業約款旅行契約の部によります。

②旅行の申し込み

(1)申込書に所定の事項を記入のうえ、お一人様につき下記の申込金を添えてお申し込みいただきます。お申込金は旅行代金、取消料又は違約料のそれぞれの一部として取り扱います。又お客様が旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする場合には、お申し込みの時に申し出てください。可能な範囲内で当社はこれに応じます。

(2)当社は、電話によるお申し込みを受け付けます。この場合予約の時点で契約は成立しておらず、当社が予約の承諾を通知した後、予約の申込日から4日以内に申込書と申込金を提出していただきます。

旅行代金 3万円未満 3万円以上6万円未満 6万円以上10万円未満 10万円以上15万円未満 15万円以上
お申込金 6,000円 12,000円 20,000円 30,000円 代金の20%

③契約の成立と契約書面の交付

(1)募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し前項の申込金を受領した時に成立するものとします。

(2)当社は契約の成立後旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面(以下「契約書面」といいます。)をお渡しいたします。(当パンフレットはこの旅行条件書において、契約書面の一部といたします。)当社が手配した旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、当契約書面に記載いたします。

④確定書面(最終日程表)の交付

当契約書面において、旅行日程又は重要な運送・宿泊機関の名称が確定されない場合には、利用予定の宿泊期間及び表示上重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、契約書面の交付後、旅行開始日の前日(旅行開始日の7日前以降のお申し込みに関しては旅行開始日)までに、これらの確定状況を記載した書面(以下「確定書面」といいます。)をお渡しいたします。この場合、当社が手配し旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、当確定書面に記載するところに特定されます。

⑤旅行代金のお支払い

旅行代金は旅行開始日の15日前までにお支払いください。

(1)旅行代金に含まれるもの

1)旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のないかぎりエコノミークラス)、宿泊費、食事代、旅行取扱料金及び消費税等課税。

2)添乗員が同行するコースでは、この他に添乗員経費、団体行動に必要な心付を含みます。上記諸費用は、お客様の都合により、一部利用されなくても払い戻しはいたしません。

(2)旅行代金に含まれていないもの。

1)旅行日程中の”フリータイム” ”自由行動” ”各自で” ”お客様負担”等と記載されている区間の交通費諸費用

2)超過手荷物料金(規定の重量、容量、個数を超える分について)

3)クリーニング代、電報、電話料、追加飲食費等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料

4)自宅から発着地までの交通費、宿泊費等

⑥お申し込み条件

(1)20歳未満の方が単独でご参加の場合は、保護者の同意書が必要です。

(2)特定旅客機を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断りする場合があります。

(3)身体障害者、血圧異常等の慢性疾患をお持ちの方が、あるいは現在健康を害しておられる方は、その旨をお申し出下さい。慢性疾患をお持ちの方、現在健康を害しておられる方は医師の健康診断書を提出していただきます。この場合、団体行動に支障をきたすと当社が判断する場合はお申し込みをお断りさせていただくか、又は同伴者の同行を条件とする場合があります。

(4)お客様がご旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要の措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。

(5)お客様の都合による別行動は原則としてできません。但し、コ-スにより別途条件でお受けする場合があります。

(6)お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、お申し込みをお断りする場合があります。

(7)その他当社が業務上の都合があるときは、お申し込みをお断りする場合があります。

⑦旅行日程・旅行代金の変更

(1)当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送機関のスケジュール、交通事情、気象条件その他やむをえない事由により旅行日程を変更する場合があります。又、定められた日程が変更されその結果、変更後の代金が当初代金を超えた場合はその差額をお支払いいただきます。なお、お客様のお申し出により旅行内容を変更する場合は別途費用をいただきます。

(2)お客様の都合により、1部屋あたりの人員が変更になった場合は、旅行代金が変更になる場合があります。

⑧お客様からの旅行契約の解除

(1)旅行開始前

お客様は、いつでも次に定める取消料(お一人様につき)を支払いいただいて、旅行契約の解除をすることができます。この場合、すでに収受している旅行代金(あるいは申込金)から所定の取消料を差引払い戻しいたします。申込金のみで取消料がまかなえないときは、その差額を申し受けます。

取消日 21日前 20日~8日前
(日帰り旅行10日前)
7日~2日前 1日前 当日 旅行開始後及び無連絡不参加
取消料率 無料 20% 30% 40% 50% 100%

又、お客様は次に掲げる場合においては上記の取消料を支払うことなく旅行契約を解除できます。

●契約内容が、第12項別表1~7の重要な変更があるとき。

●第7項(1)に基づいて旅行代金が増額改訂されたとき。

●当社がお客様に対し、第5項の期日までに確定書面を交付しなかったとき。

●当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能になったとき。

(2)旅行開始後

●お客様のご都合により途中で契約を解除又は一時離脱された場合及び旅行代金に含まれている旅行サービスの一部をご利用ならなかった場合も、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。

●お客様の責に帰さない事由により最終旅行日程に従った旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供にかかる部分の契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サービスの提供にかかる部分をお客様に払い戻しいたします。

⑨当社からの旅行契約の解除及び催行の中止

当社は次に掲げる場合において、旅行開始前に主催旅行契約を解除することがあります。

●最少募集人員に満たない時は旅行の実施を取り止めることがあります。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目(日帰り旅行については3日目)に当たる日より前にご連絡をし、当社にお預かりしている旅行代金は全額お返しし、この旅行契約を解除いたします。

●お客様が当社にあらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが判明したとき。

●お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認めるとき。

●お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。

●天災地変、戦乱、暴動、運送機関等における旅行サービス提供の中止、国内外の官公署の命令その他の当社の関与できない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

⑩添乗員

コース各欄に添乗員同行と表示のあるものは、添乗員が同行します。

●添乗員が同行しない場合は、当社の連絡先を最終旅行日程表に記載し、行程中は乗務員がご案内致します。

●添乗員の業務は、原則として8時から20時までといたします。

●一部コースについては、現地到着より、現地出発まで同行する場合があります。この場合、集合場所まで及び解散場所からの行程については添乗員は同行いたしませんので、お客様が旅行サービスの提供を受けるための手続きはお客様自身で行っていただきます。

⑪当社の責任及び免責事項

(1)当社は旅行契約の履修にあたって、当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生日から2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。

(2)手荷物について生じた前(1)の損害については、同項の規定にかかわらず、損害発生日から15日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者一人15万円を限度として賠償いたします。

(3)お客様が次に例示するような事由により損害を被られたときは、上記の責任を負うものではありません。

(イ)天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、(ロ)運送、宿泊機関の事故もしくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、(ハ)官公署の命令又は伝染病による隔離、(ニ)自由行動中の事故、(ホ)食中毒、(へ)盗難、(ト)運送機関の遅延、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮。

⑫旅程保証

当社は、契約内容の下記の表の左欄に掲げる重要な変更(下記の次に掲げる変更を除きます。)が行われた場合は、旅行代金に別表記載の率を乗じた額の変更補償金を旅行終了後の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、サービス提供の日時、およびサービス提供についての順序の前後は対象外とします。又、一旅行契約について支払う変更補償金の総額は、旅行代金の15%を上限とし、支払う変更補償金の総額がお1人当たり1000円未満の場合は、変更補償金は支払いません。又、当社はお客様の同意を得て、変更補償金の支払いをこれと同等価値以上の物品、サービスの提供に替えて行うことがあります。

次に掲げる事由による変更

(イ)天災地変、(ロ)戦乱、(ハ)暴動、(ニ)官公署の命令、(ホ)運送・宿泊機関の旅行サービス提供の中止、(へ)当初の運行計画によらない運送サービスの提供、(ト)旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

別表 変更補償金
変更補償金の支払いが必要となる変更 1件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1.旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
2.入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
3.運送機関の等級または設備のより低い料金のものへの変更 1.0 2.0
4.運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
5.宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
6.宿泊機関の客室の種類、設備又は景観の変更 1.0 2.0
7.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアータイトル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0

注1 「旅行開始前」とは、変更事項について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、旅行開始日以後にお客様に通知した場合をいいます。

注2 第4号又は第6号に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船又は1泊につき1変更として数えます。

注3 第7号に掲げる変更については、第1号から第6号までを適用せず、第7号によります。

⑬特別補償

(1)当社は、当社の責任が生じるか否かを問わず、旅行約款の特別補償規程で定めるところにより、お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によってその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金を支払います。

(2)当社が、第11項(1)に基づく補償金支払い義務と第11項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行された時はその金額の限度において補償金支払い義務、損害賠償義務ともに履行されたものとします。

国内損害保険加入のおすすめ
安心してご旅行をしていただくため、お客様ご自身で保険をかけられますよう、おすすめいたします。

⑭その他

(1)お客様が個人的な案内・買い物などを添乗員に依頼された場合のそれに伴う費用、お客様の怪我、疾病などの発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物の回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じた時は、その費用をお客様にご負担いただきます。

(2)お客様のご便宜をはかるために土産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。

(3)当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

(4)手荷物の運送は当該運送機関が行い、当社が運送委託手続きを代行するものです。

(5)お支払い対象代金とは、募集広告又はパンフレットに旅行代金と表示した金額、プラス追加代金として表示した金額、マイナス割引代金として表示した金額をいいます。この合計金額は、第2項のお申し込み金、第8項の取消料、第12項の変更補償金の額を算出する際の基準となります。

⑮個人情報の取り扱いについて

●当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、旅行者との間の連絡のために利用させていただくほか、旅行者がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
※このほか、当社は①会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、③アンケートのお願い、④特典サービスの提供、⑤統計資料の作成に旅行者の個人情報を利用させていただくことがあります。

●当社は、当社が保存する個人データのうち、氏名、住所、電話番号、又はメールアドレスなどのお客様のご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、利用させていただきます。当社は、営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品発送のために(※利用目的を具体的に記載)これを利用させていただくことがあります。なお、当社における個人情報取扱管理者の氏名については、別紙をご参照ください。

⑯基準期日

この旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、各パンフレット等に明示した日付となります。

旅館・ホテル内において、お客様が酒類・料理・その他サービス等を追加された場合は、原則として「消費税(8%)」が課せられます。

旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う取引の責任者です。
この旅行契約に関し、担当者からの説明にご不明な点があれば、旅行業務取扱管理者にご質問下さい。

石川県知事登録 第2―228号 総合旅行業務取扱管理者 中田 政秀